ファンマーケティング
ユーザー100名を巻き込んだ、健康食品メーカーのInstagram施策とは？
2022.03.17
「企業から一方的に宣伝するのではなく、”ユーザーを巻き込んだ”マーケティング施策を実施したい」と語るのは健康食品の研究・開発メーカーの株式会社メタボリック DtoC事業本部の花井さん。
今回は『COLORFULLY』を活用し、ユーザーとの接点作り〜ユーザーを巻き込んだ施策までをご一緒させていただき、熱量の高い100名分のUGC生成に成功したメタボリック様の事例をご紹介します。
ブランドにとって「顧客接点」が必要
ーー これまで販促活動において、課題はありましたか？
Instagramでの取り組みが思うように進んでいないことが課題でした。
Instagramのユーザーは若年層だけでなく、いまや日本人の4人に1人にもなるといわれています。商品やサービスの情報収集手段として利用する方も増えている中、商品購入の意志決定にも大きく影響すると考えられるInstagramの強化が検討課題でした。
また、Instagramを活用した販促においてユーザーによるリアルな声（UGC投稿）が重要ということで、Instagram上でのユーザーとの繋がりや巻き込みが必要だと考え、ご相談させていただきました。
関連記事：「UGCをご存じですか？いまさら聞けない意味と必要性」
ーー 確かにユーザーさんとの接点は大事ですよね！その上で、なぜ弊社にご相談いただけたのでしょうか？
『COLORFULLY』を活用すれば、商品を試してSNS投稿して終わりではない「ユーザーを巻き込んだ多面的な施策」が実施できると感じたからです。
また、『COLORFULLY』のユーザーの方々は、本業とモデルなどの活動を両立されているということで、社会の中で輝いている女性が多い点がとても心に響きました。私どもも「社会で輝いている女性を応援したい」「共に歩んでいきたい」という想いもあり、ご依頼させていただきました。
では、今回メタボリック様とご一緒に進めた施策内容をみていきましょう！
“ユーザーを巻き込んだ”マーケティング施策とは？
今回「”ユーザーを巻き込んだ”マーケティング施策を実施したい」とご要望をいただいたため、商品やブランドに興味を持った100名のCOLORFULLYモデルを巻き込んだ「サンプリング＋オンラインセミナー＋アンバサダーコンテスト」を行いました。
具体的な内容をみていきましょう！
①【発掘】10,000名のCOLORFULLYモデルから、商品に興味のある100名が参加
まず、コンテスト参加者100名を集めるために、運営側でLPやバナーを作成し、アプリ,メルマガ,LINE@にて告知。コンテストの開催概要と同時に商品やブランドの詳細についても触れ、商品やブランドに興味を持った100名をコンテスト参加者としてリストアップしました。
②【商品体験】 100名へサンプリング
参加者100名に、実際に商品を使用していただき良さを感じてもらいます。
③【商品理解と熱量の向上】 オンラインセミナーを実施
参加者に向けて、商品理解やブランドへの愛着を深めてもらうためにオンラインセミナーを実施。
商品説明／開発者の方の想い／投稿時の注意点等について、お話いただきました。
熱心にメモをとっている方もいて、その分良い商品を作らなければという気持ちにさせてくれました。直接ユーザーと触れ合える良い機会になりました。
④【投稿】 アンバサダーコンテストを実施、100名分の熱量の高いUGCを生成
商品やブランドについての理解度や熱量の高いユーザー100名分のInstagram投稿（合計100万フォロワー分）が集まりました。集まった投稿はオンラインショップ、展示会、店舗などにて活用予定です。
コンテスト終了後に行ったアンケートによると、参加者の8割以上が投稿のためのリサーチに30分以上時間をかけたと回答しました。しっかりと事前に商品理解を深めてから投稿いただけました。
フォロワーさんにわかりやすく伝えようと工夫されている方が多く、とても素敵な投稿が集まりました！
⑤【さらにブランドを盛り上げる】 受賞者3名をアンバサダーとして起用
100名のうち特にブランドとの親和性の高さを感じた3名を公式アンバサダーとして起用しました。今後ブランドを盛り上げる取り組みをご一緒に企画し進めていきます。
“皆さまの生活に溶け込むような商品にしたい”との想いから、投稿内容を工夫されていることに加え、普段の生活も垣間見れる投稿をされている方を選ばせていただきました。今後アンバサダーの方々にご協力いただきながら、人々の心を動かせるような取り組みができればと考えております！
『COLORFULLY』の女性ユーザーへ商品を周知、ファン化、IG上での認知拡大、お客様の自分ごと化につなげるコンテンツ手配をワンストップでご提供できるのがこちらの施策になります。
ただのPR投稿で終わらない…「能動的なUGC」と「今後に繋がるユーザーとの接点」が生まれた
ーー 今回の施策、全体を通していかがでしたか？
「PR投稿を１度して頂いて終わりの関係」ではなく、「能動的なUGCを発信して下さる熱量の高いユーザーに出会い、今後に繋がる接点も作れた」という点が、今回の施策を通しての大きな成果だと感じています。
コンテスト応募から始まり、セミナー、商品体験、写真撮影、SNS投稿、コンテスト開催、アンバサダー決定と、約１ヶ月の間COLORFULLYモデルさんたちと関われたことで双方の理解と熱量が高まり、上記の成果が生まれたと感じています。これをきっかけに、今後もより関わりを深めていこうと計画中です！
実際にコンテスト参加者側でも下記のような流れで、しっかりと対応をしてくださいました。
どうしたらより商品の良さを伝えられるか、どんな写真にしたら目を引くかということを工夫しました。オンラインセミナーに参加したことで、商品の理解が深まり、商品の魅力をしっかりPRできるようにがんばらなきゃ！と気合いが入りました。約１ヶ月関わったことで、商品やブランドに関する知識や愛着が自然と高まりました。
施策を通して、社内にも嬉しい変化が…
ーー 今回の施策を終えて、社内にも変化があったと伺いましたが…？？
はい、ユーザーさんたちとの繋がりができたのは勿論のこと、社内にも嬉しい変化がありました。自分たちの商品が実際に使用されていることを改めて感じ、より良いものを社会に出していこう、より良く伝えていこうと工夫する気持ちがより強まりました。
ーー 最後にユーザーさんに向けて、一言お願いいたします！
品質や安全面にしっかりとこだわり、ご紹介いただく方々を絶対に裏切らない、そんな商品を出し続けなくてはと改めて感じました。
これからも当社の商品のファンになってもらえるような、中身・外装・世界観にこだわったものを発売してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
私共もメタボリック様の商品を1人でも多くの方に手にとっていただけるよう、今後もご一緒にブランドを盛り上げていければと思います。
花井さん、どうもありがとうございました！
株式会社メタボリック
設立：1991年10月
事業内容：健康食品全般の研究開発および販売
企業HP：https://www.mdc.co.jp/
Instagram：https://www.instagram.com/metabolic_plus
おわりに
今回ご紹介した施策についてはこちらからお問合せください。
『COLORFULLY』と一緒に貴社の商品やサービスを盛り上げていきましょう。
COLORFULLYについて
『COLORFULLY』は、モデル活動をはじめとした複業で、日常をカラフルに彩りたい女性と、女性のリアルなストーリーに共感する企業を結ぶマッチングプラットフォームです。登録無料で、モデル手配のみならず、Instagram投稿や商品企画への参加者なども募集できます。
※2022年4月1日「週末モデル」よりサービス名を変更しました。
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モデルユーザー11,000人以上、企業は2,600社以上が登録！
まずは仮登録いただき、お仕事&モデル情報をご覧ください！
※自社調べ。複業女性のモデルデータベースとしては日本最大級。2022年4月現在の数字です。
